Como abrir e acompanhar um ticket de suporte

Vá em Suporte no menu lateral e clique em "+ Novo Ticket".

1. Escolha o departamento (Suporte Técnico, Financeiro, Vendas ou Cancelamento) e a prioridade.
2. Descreva o problema com o máximo de detalhe possível — nome do serviço, horário em que aconteceu, mensagens de erro.
3. Acompanhe a resposta na mesma tela, na lista de tickets — você recebe um email toda vez que respondermos.

Antes de abrir um ticket, vale conferir a Central de Ajuda — muita dúvida comum já está respondida lá.